Última actualización: 08 de junio de 2026
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Los Servicios se prestan bajo planes de suscripción mensual (Starter, Profesional y Empresarial) cuyas características, alcances y precios se detallan en nuestro sitio web y pueden ser modificados mediante aviso previo de 30 días calendario.
3.1. Las suscripciones se facturan de forma mensual y el pago se procesa a través de nuestra pasarela de pagos Culqi.
3.2. El cobro se realiza el día de contratación y se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha, salvo cancelación previa.
3.3. El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente. No se realizarán reembolsos parciales por días no utilizados del mes en curso.
3.4. Los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen el IGV de acuerdo a la legislación peruana vigente.
4.1. El cliente tiene derecho a solicitar la cancelación de su suscripción dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la contratación, y recibirá un reembolso completo del monto pagado.
4.2. Pasado el período de 7 días, no se realizarán reembolsos por servicios ya prestados. El cliente puede cancelar en cualquier momento, y el servicio continuará hasta el final del período facturado.
4.3. Para servicios puntuales (no recurrentes), una vez iniciada la producción, no procede devolución. Si la Empresa no puede entregar el servicio acordado, se reembolsará el monto total.
4.4. Los reembolsos se procesan a través de Culqi y pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejados en el estado de cuenta del cliente.
Todo el contenido, diseño, logotipos, código fuente, y materiales presentes en el sitio web son propiedad de Rec Orange Media, salvo que se indique lo contrario. El material producido para el cliente (videos, fotografías, diseños) es de propiedad del cliente una vez cancelado en su totalidad.
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9.1. Los agentes de inteligencia artificial conversacionales utilizan el modelo Gemini 2.5 Flash de Google Vertex AI y pueden cometer errores. El cliente es responsable de supervisar las respuestas generadas.
9.2. El cliente puede activar el control humano en cualquier momento para tomar el control manual de las conversaciones.
9.3. Rec Orange Media no se hace responsable por el contenido de las conversaciones entre el agente IA y los clientes del usuario.
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